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保险自媒体 患“癌”将被严打!

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人人都是自媒体的时代早已到来,


你会发现保险自媒体尤其火爆。


不过部分保险自媒体充斥着大量不实信息。


最为经典的是,“返还型健康险被叫停”的事件,自媒体称,《健康保险管理办法》于2017年1月1日起实施,返还型健康险即将停售,此后所有健康险均为消费型,有病赔钱,没病返本的时代已经终结……”,文章中同时附上了一段媒体报道该新闻的视频。


炒作保险产品停售一直是不法份子惯用的伎俩。,当时保监会出来澄清这是一则谣言,并且警示严禁产品“炒停”行为。


保险自媒体自查


值得关注的是,银保监会要求各保险公司、保险中介机构对本公司官方自媒体和所属保险从业人员个人自媒体展开自查。


银保监会表示,由于自媒体渠道参与门槛低、发布主体多、信息审核弱、转发传播快,已成为保险销售误导、不实信息传播的高发领域,严重损害保险消费者合法权益,埋下大量保险消费纠纷和群体性事件风险隐患。


在营销宣传信息合规准确方面,银保监会要求严格规范所属保险从业人员利用自媒体编发保险营销宣传信息行为,对于涉及保险产品介绍、销售政策和营销宣传推介活动的,应以公司官方自媒体信息为准,严禁保险公司分支机构、保险中介机构分级机构及保险从业人员自行编发,对于不涉及上述内容的,应当制定责任部门进行审核管理。在进行保险营销宣传信息转载时,严禁转载未经所在公司审核的内容,确保真实可靠以及信息源可追溯。


严查保险销售误导


值得关注的是,近期,中国银保监会进一步强化了对保险销售误导的查处惩戒力度。针对人身保险销售、渠道、产品和非法经营等方面问题开展人身保险“治乱打非”专项整治。


销售误导的问题并非个例。公开披露数据显示,2018年一季度,消费者投诉涉及人身保险11707件。其中销售纠纷投诉4907件,占人身保险投诉总量的41.92%,主要反映夸大保险责任或收益,未如实说明保险期间、不按期交费后果、解约损失和满期给付年限等重要合同内容,以及虚假不实宣传等问题。


中国银保监会亦特别提示提保险消费者,购示买银保产品时谨防混淆产品类型、夸大产品收益、隐瞒产品情况等销售误导行为。其中,混淆产品类型主要表现为以储蓄存款、银行理财、基金等其他金融产品的名义宣传销售保险产品,或将保险产品宣传为保险公司与商业银行机构共同开发的产品等,没有如实向消费者说明所推荐产品是保险产品。


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