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自媒体营销,华丽背后的复杂
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一件商品“火”了以后,就会出现各种各样的仿冒品、假货等。同样,自媒体“火”了之后,就涌现除了各种各样的问题。比如,一位培训行业的讲师,虽然从没接触过互联网,却开班讲微博营销方面的课程,而且还赚的盆满钵满,传统行业的老板们竟然愿意付几万听他讲课。

  互动才是硬道理

  在传统行业中,营销设计的内包括产品宣传、品牌推广、物流运输、店铺管理等等,是一个系统化的工程。利用自媒体进行营销也应该如此,开通一个自媒体进行营销,就相当于开了一个店铺,在实体店铺中,要装修、要提高进店量,工作人员要热情,产品质量要过硬,要做活动提高人流量等。在利用自媒体进行营销时,也要去装饰一下自媒体的界面,发布相关的产品信息,做一些相关的活动,提高自己知名度,最大限度吸引粉丝,积累自己的客户资源。

  然而遗憾的是,现在很多使用自媒体进行营销的个人或者企业更多的是在做推广,用自媒体推送信息,却忽略了与粉丝的互动,最后导致信息不能有效的传播。虽然说这些信息到达了客户群,但由于缺乏与粉丝间的互动,所以并不能给粉丝留下深刻的印象,因此,推广营销的效果往往不令人满意。

  曾经有一个企业的老板,以前他的公司在营销上采用的是常规方法,如户外广告、报纸广告等。后来看到微博非常流行,很多企业都在用微博进行推广,而且深入了解之后发现,这种方式不但成本地、速度快,效果也不错。于是他专门招聘2名员工在微博上发布公司的新产品、促销活动等。

  在这家公司的企业微博运营了一段时间后,虽然产生了一定的推广效果,但是效果不明显,他就让我帮忙分析原因。我打开企业的官方微博后发现,很多粉丝提出的问题都没得到回复,我问工作人员为什么不回复粉丝的提问?工作人员说:“每天需要发的内容太多,完全没时间回复。”问题就找到了,就是没有和粉丝互动。每天发布的信息应该要少而精,最重要的是一定要回复粉丝提出的问题,一个也不要漏。只有与粉丝充分互动,才能实现最好的营销效果。

  很多人只是觉得自媒体很流行,只要发布内容就可以达到营销的目的。其实,在自媒体繁花的景象背后还需要我们做很多事情,想得更复杂一些,这样才能取得预想效果。

  自媒体营销不是简单的重复推送这个动作,如果是这样,和大街上发广告的行为就毫无差异,结果只会找人厌烦,也产生不了好的效果。

  信息传递的不可控性

  在传统媒体时代,信息的传播需要通过主流媒体实现。内容通常需要经过相关审查才能传播,也就是说,信息的传播是可控的。而在自媒体时代,各种各样的信息都有可能被个人发布、传递给大众,表现出极大的不可控性。

  一方面,在自媒体时代,每个人都可以发布扩散信息;另一方面,对于有些自媒体来说,传播具有一定的匿名性和虚拟性。对于组织机构或者个人来说,可能会看到一些关于自己的负面信息,但是很难查出是谁发的,具有很强的不可控性。

  危机控制难度大

  比如一个企业想要利用自媒体发布有利于企业的正面、积极的信息,而公众可能会收到一些不利于企业的信息,这样就造就了信息的不匹配,提高了企业处理危机的难度。

  一般来说,企业必须进行危机控制,这样便增加了企业做自媒体的营销成本。但是,如果处理的方法不当,不但危机解决不了,而且还会带来更大的麻烦。

  所以面对自媒体营销,我们不仅要看到他的优势,也应该看到华丽背后存在的一些问题,只有全面了解和把我它的优点和缺点,才能将自媒体营销做到更好。


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